Sammanfattning 

Bakgrund: Kommunikation innebär ömsesidigt utbyte av erfarenheter och behov mellan individer och är tillsammans med närståendestöd hörnstenar i palliativ vård. Närstående har rätt till stöd genom hela vårdförloppet där kommunikation är avgörande för att tillgodose personcentrerad vård med personers individuella behov i fokus. Forskning visar dock att vårdpersonal upplever svårigheter i kommunikation om prognoser och död med närstående.  

Syfte: Syftet var att syntetisera kunskap om närståendes erfarenheter av kommunikation med vårdpersonal i palliativ vård. 

Metod: En övergripande litteraturöversikt med kvalitativ design genomfördes. Datainsamlingen resulterade i 14 vetenskapliga originalartiklar, vilka kvalitetsgranskades utifrån Caldwell m.fl. (2011). Resultatet analyserades i enlighet med Braun & Clarkes (2006) tematiska analys. 

Resultat: Resultatet utgörs av tre tema med vardera två undertema. De tema som presenteras är: Att inkluderas i kommunikationen, Att vara förberedd inför döden samt Att känna trygghet och bekräftelse som närstående. 

Slutsats: Kommunikation som består av tydlighet, lyhördhet och respektfullt bemötande har betydelse för hur närstående bemästrar och tolkar sammanhanget. Vårdpersonalens förmåga att visa ödmjukhet och empati är väsentlig för främjande av personcentrerad kommunikation.

Abstract 

Background: Communication involves the mutual exchange of experiences and needs between individuals and, together with support from loved ones, is a cornerstone of palliative care. Relatives have the right to support throughout the entire care process, where communication is crucial to providing person-centered care with a focus on people's individual needs. However, research shows that healthcare professionals experience difficulties in communicating about prognosis and death with loved ones.

Aim: The aim was to synthesize current knowledge about relatives' experiences of communication with healthcare professionals in palliative care.

Method: A comprehensive literature review with qualitative design was conducted. The data collection resulted in 14 original scientific articles, which were quality-reviewed based on Caldwell et al. (2011). The results were analyzed in accordance with Braun & Clarke's (2006) thematic analysis.

Results: The result consists of three themes, each with two sub-themes. The themes presented are: Being included in communication, Being prepared for death, and Feeling safe and affirmed as a loved one.

Conclusion: Communication that consists of clarity, responsiveness and respectful treatment is important for how loved ones master and interpret the context. The ability of healthcare professionals to demonstrate humility and empathy is essential for promoting person-centered communication.