Bakgrund

Nästan alla kommer att interagera med hälso- och sjukvården någon gång, där sjukdomens påverkan och orsaker ofta är oklara. Hälso- och sjukvårdspersonal möter en mångfald av individer, vilket skapar språkliga utmaningar. Hälso och sjukvårdslagen (HSL) betonar vikten av att främja god hälsa och erbjuda jämlik vård, vilket kräver kunskap om kommunikation och språkliga hinder för att inkludera och vårda patienter oavsett bakgrund. 

Syfte

Syftet var att belysa upplevelsen av vård hos personer som talar ett annat språk inom hälso och sjukvården, med fokus på delaktighet. 

Metod

En icke-systematisk litteraturöversikt baserad på 12 vetenskapliga artiklar. 11 artiklar inhämtades från PubMed och en artikel hämtad från CINAHL. samtliga artiklar inhämtades efter slkningar med söktermer relaterade till studiens syfte eller med hjälp av manuella sökningar (similar articles). Sophiahemmet Högskolas bedömningsunderlag för vetenskaplig klassificering och kvalitet användes vid kvalitetsgranskningen av de inkluderade artiklarna. För sammanställning av resultatet användes integrerad dataanalys som metod. 

Resultat

Resultatet av litteraturöversikten delades in i tre huvudkategorier: "Upplevelsen av alternativa kommunikationsstöd" som berör tolkstöd och anhörigas roll vid språkliga barriärer; "Upplevelsen av delaktighet" som handlar om att uttrycka behov och tillgång till information; "Upplevelser av vården" som fokuserar på vårdrelationen och strategier som ett resultat av språkliga barriärer. Resultatet visar att språkliga barriärer påverkar patientens erfarenheter och delaktighet inom hälso- och sjukvården. Tillgång till kvalificerade tolkar och goda vårdrelationer är avgörande för att övervinna dessa hinder, vilket kräver förbättringar av tolktjänster och utbildning av vårdpersonal i kommunikation med patienter med begränsade språkkunskaper. 

Slutsats

Denna litteraturöversikt visade på vikten av en etablerad vårdrelation och ett integrerat parterskap mellan vårdgivare och vårdtagare relaterat till att överbrygga språkliga barriärer och patientdelaktighet. Ökad kunskap gällande språkliga barriärer och alternativa kommunikationsvägar är viktig för att som hälso- coh sjukvårdspersonal kunna bedriva en personcentrerad, evidensbaserad och säker vård. 

Background

Almost everyone will interact with healthcare at some point, where the impacts and causes of illness are often unclear. Healthcare professionals encounter a diversity of individuals, creating linguistic challenges. The Healthcare Act emphasizes the importance of promoting good health and providing equal care, which requires knowledge of communication and linguistic barriers in order to include and care for patients regardless of their background.

Aim

The aim of this study was to highlight the experiences of care among individuals who speak a different language within healthcare, with a focus on participation.

Method

A non-systematic literature review based on 12 scientific articles. 11 articles were obtained from PubMed and one article from CINAHL. All articles were retrieved through searches using search terms related to the study's purpose or through manual searches (similar articles). The assessment framework for scientific classification and quality from Sophiahemmet University was used in the quality review of the included articles. An integrated data analysis method was used for the compilation of the results.

Results

The results of the literature review were divided into three main categories: “The experience of alternative communication support” which relates to interpreting support and the role of relatives in addressing language barriers; “The experience of participation” which concerns expressing needs and access to information; “Experiences of care” which focuses on the care relationship and strategies as a result of language barriers. The results indicate that language barriers affect patients' experiences and participation in healthcare. Access to qualified interpreters and good care relationships are crucial for overcoming these obstacles, which necessitates improvements in interpreting services and training for healthcare personnel in communicating with patients with limited language skills.

Conclusions

This literature review showed the importance of an established care relationship and an integrated partnership between caregivers and care recipients related to bridging language barriers and patient involvement. Increased knowledge regarding language barriers and alternative communication channels is important for health care professionals to be able to conduct person-centred, evidence-based and safe care.