shh.sePublikationer
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att förstå och bli förstådd: en intervjustudie om sjuksköterskors erfarenheter av omvårdnad då patienten har bristfälliga kunskaper i det svenska språket
Sophiahemmet University.
Sophiahemmet University.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
To understand and to be understood : an interview study of nurse's experiences of care when the patient has inadequate knowledge in the swedish language (English)
Abstract [sv]

SAMMANFATTNING

Bakgrund

Med ökad migration följer en befolkning med språkliga variationer. I det vardagliga livet kan en individs kunskaper i svenska vara tillräckliga men när en individ blir patient och hamnar i en sjukvårdssituation kan språkliga eller kommunikativa hinder uppstå. Det beror på att förmågan att behärska ett språk är situationsberoende. Kommunikation sker i många olika former, i centrum står överföring av information mellan avsändare och mottagare. När informationsöverföringen sker i båda riktningarna och informationen som förmedlas bekräftas av de som är inblandade sker kommunikationen på ett säkert sätt. Inspektionen för vård och omsorg har identifierat kommunikation som ett riskområde inom hälso- och sjukvården. Genomgående i denna studie används Joyce Travelbees teorier och begrepp som omvårdnadsteoretiskt perspektiv.

Syfte

Syftet med studien var att beskriva sjuksköterskors erfarenheter av omvårdnad då patienten har bristfälliga kunskaper i det svenska språket.

Metod

En kvalitativ intervjustudie med sju sjuksköterskor genomfördes med hjälp av semistrukturerade frågor. Det insamlade materialet analyserades med en kvalitativ innehållsanalys med fokus på både manifest och latent innehåll.

Resultat

I innehållsanalysen framkom tre huvudkategorier: kommunikation och omvårdnad, det mellanmänskliga mötet och kommunikationsstrategier. Deltagarna upplevde att kommunikation och omvårdnad är grunden för att få en välinformerad och delaktig patient. De hinder som uppstod då ett gemensamt språk saknades var att deltagarna inte kunde få ett bekräftande från patienten under omvårdnadsprocessen, vilket påverkade den negativt. De kommunikationsstrategier som användes visade sig ha både för- och nackdelar.

Slutsats

Sjuksköterskors erfarenheter av kommunikation varierade, känslor av osäkerhet uppstod i kommunikationen då patienten hade bristfälliga kunskaper i det svenska språket. Kommunikationsstrategier för att överkomma hinder i kommunikation bör utvecklas med tydligare rutiner och riktlinjer för att en god omvårdnad på lika villkor till alla i befolkningen ska vara möjlig.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 34 p.
Keyword [sv]
Kommunikation, Omvårdnad, Sjuksköterska, Kommunikationsstrategier, Tolk
National Category
Nursing
Identifiers
URN: urn:nbn:se:shh:diva-1921OAI: oai:DiVA.org:shh-1921DiVA: diva2:827190
Educational program
Sjuksköterskeprogrammet
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-06-26 Created: 2015-06-26 Last updated: 2015-06-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(657 kB)392 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 657 kBChecksum SHA-512
175e2636d7fb88e1af91ac429c53bf9d72407466a3452c93a7c39bf9173f9f89f62aeb2504956abe2317b6bbe7081c6e617501db46caf9b3943a146d5ec00b3a
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Sophiahemmet University
Nursing

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 392 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 346 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf