Att bli patient på akutmottagningen är en oönskad situation som kan leda till känslor av maktlöshet och situationen kan upplevas utlämnande och skrämmande. Patienten är orolig för sin hälsa samt vet inte vad besöket på akutmottagningen innebär eller hur lång tid besöket kommer att ta. Information har en nyckelfunktion att lindra patientens oro i en stressande och obekant miljö.    Syftet med studien var att beskriva patientens upplevelse av information på akutmottagningen. Metoden som användes var en allmän litteraturstudie som genomfördes på ett strukturerat sätt med en integrerad analys. Femton artiklar inkluderades i studien varav tretton artiklar funna i databaserna CINAHL och PubMed samt två artiklar funna genom manuell sökning.    Resultatet presenteras i två kategorier, att känna sig informerad samt upplevelse av bristande information. Underkategorier som framkom var: behov av enkel information och upplevelse av delaktighet, upplevelsen av information som lindrande av oro, negativa känslor till följd av bristande information samt stressen för vårdpersonal begränsar tillgången på information. Resultatet visar att patienten upplevde en stor brist på information, framför allt om väntetider. Detta leder till negativa känslor så som frustration och hopplöshet. Patienten förväntade sig regelbunden information framförd på ett enkelt sätt, så att denna ska känna sig sedd samt kunna förstå och vara delaktig i sin vård. Information om väntetider och praktisk information samt regelbunden interaktion med sjuksköterskan under väntetiden höjer patienttillfredsställelsen hos patienten på akutmottagningen. Resultatet diskuteras mot ramverket Fundamentals of Care.   Slutsatsen med studien är att patienten upplever informationen på akutmottagningen som högts bristfällig och att stort behov av förbättring och utveckling av information på akutmottagningen föreligger. 

Becoming a patient in the emergency department is an unwanted situation that can lead to feelings of powerlessness and the situation can be perceived as revealing and frightening. The patient is worried about their health and does not know what the visit to the emergency department means or how long the visit will take. Information has a key function in relieving the patient's anxiety in a stressful and unfamiliar environment. The aim of the study was to describe the patient's experience of information in the emergency department. The method used was a general literature review that was conducted in a structured way with an integrated analysis. Fifteen articles were included in the study, of which thirteen articles were found in the CINAHL and PubMed databases and two articles found through manual searching. The results are presented in two categories, feeling informed and experiencing lack of information. The subcategories that emerged were: need for simple information and experience of participation, the experience of information as a relief from anxiety, negative emotions as a result of lack of information and the stress for healthcare professionals limiting access to information. The results show that the patient experienced a great lack of information, especially about waiting times. This leads to negative emotions such as frustration and hopelessness. The patient expected regular information presented in a simple way, so that they would feel seen and be able to understand and participate in their care. Information about waiting times and practical information as well as regular interaction with the nurse during the waiting time increases patient satisfaction in the emergency department. The results are discussed against the Fundamentals of Care framework. The conclusion of the study is that the patient experiences the information in the emergency department as highly deficient and that there is a great need for improvement and development of information in the emergency department.