shh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Patienters upplevelser av bemötande och omhändertagande i samband med vård på akutmottagning: en litteraturöversikt
Sophiahemmet University.
Sophiahemmet University.
2020 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Patients' experience of reception and care while attending the emergency room : a literature review (English)
Abstract [sv]

Bakgrund 

På dagens akutmottagning möts ofta patienter av en rad utmaningar i att få ett gott bemötande. Hög arbetsbelastning och överbeläggning bidrar till den begränsade tid vårdpersonal har att ge bemötande och omvårdnad av hög kvalité. När vårdtiden blir längre än önskvärt finns inte den struktur och den utrustning som behövs för att patienten ska få omvårdnad av hög kvalité. Patienter befinner sig i en utsatt roll och deras möjligheter att behålla sin värdighet är begränsad. Att undersöka patienters syn på bemötande och omhändertagande skulle kunna bidra till ett förbättrat arbetssätt hos vårdpersonal och en bättre upplevelse för patienten.

Syfte

Syftet var att beskriva patienters upplevelser av bemötande och omhändertagande i samband med vård på akutmottagning.

Metod

Litteraturöversikt har använts som design för studien. Databassökningar utfördes i PubMed och Cinahl vilket resulterade i att 15 artiklar inkluderats. Studier av både kvantitativ och kvalitativ metod har inkluderats.

Resultat

Resultatet av studien går att delas in i tre kategorier. Miljö, mötet och att vara patient. Aspekter av den fysiska miljön i samverkan med atmosfären bidrar till att patienter känner sig väl omhändertagna. Lyckad kommunikation, information och genuint intresse framkommer som viktiga aspekter av mötet på akutmottagningen. Att tillgodose patientens psykiska behov av exempelvis trygghet och värdighet och att hantera den långa väntetiden på ett bra sätt framkommer som viktiga delar i att vara patient.

Slutsats

Resultatet visade att bemötandet och omhändertagandet på akutmottagningar kan förbättras. De upplevelser som belysts visar att relativt enkla åtgärder kan göra stor skillnad för patienters uppfattning om bemötande och omhändertagande. Genom att lyssna aktivt, göra patienten delaktig via information och användande av socialt accepterat beteende kan patientens upplevelse förbättras.  

Place, publisher, year, edition, pages
2020. , p. 34
Keywords [sv]
Akutmottagning, Bemötande, Omhändertagande, Patientens upplevelse, Värdighet
National Category
Nursing
Identifiers
URN: urn:nbn:se:shh:diva-3583OAI: oai:DiVA.org:shh-3583DiVA, id: diva2:1392892
Educational program
Sjuksköterskeprogrammet
Supervisors
Examiners
Available from: 2020-02-14 Created: 2020-02-13 Last updated: 2020-02-14Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Gillberg & Gustafsson_Patienters upplevelser av bemötande och omhändertagande i samband med vård på akutmottagning_2020-02-08(549 kB)35 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 549 kBChecksum SHA-512
afbc74670cc8311aea1516be43abe2505b1021f1146252614fa3522db143141d5b0e57f66f394f44064f0738b4dec356b8006d8b40f61eab96235017b824bac2
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Sophiahemmet University
Nursing

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 35 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 92 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
v. 2.35.9
|